Política de Envíos

En Hacia Meta, tu tienda online de bicicletas y alimentación deportiva, nos apasiona acompañarte en tu camino hacia una vida más activa y saludable. Por eso, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, incluyendo un servicio de envío rápido, seguro y confiable.

¿A dónde enviamos?

¡Llegamos a todo el territorio español! Península, Baleares y Canarias, sin importar dónde te encuentres, te llevaremos tu pedido a la puerta de tu casa.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar?

• Península y Baleares: En un abrir y cerrar de ojos, entre 24 y 48 horas laborables, tu pedido estará en tus manos.
• Canarias: Un poquito más de tiempo, entre 3 y 5 días laborables, pero la espera valdrá la pena cuando recibas tu nueva bicicleta o tus suplementos deportivos.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Nos encanta regalarte cosas! Por eso, para pedidos superiores a 50€, el envío es totalmente gratuito. Para pedidos inferiores, el costo del envío estándar es de solo 4,95€.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tranquilo/a, no te quedarás con la duda. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con un enlace para que puedas seguir su ubicación en tiempo real. ¡Así podrás ir preparándote para la emoción de recibirlo!

¿Y si quiero devolver algo?

¡Sin problema! Tienes 14 días naturales para devolver cualquier producto que no te satisfaga. Solo asegúrate de que esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Qué pasa si hay alguna incidencia?

No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo. Si tu pedido no llega en el plazo previsto o presenta algún tipo de daño, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Nos pondremos manos a la obra para que todo esté perfecto lo antes posible!

Información importante:

• Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la época del año.
• Hacia Meta no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como huelgas, inclemencias del tiempo o errores por parte de la empresa de transporte.
• En caso de que el producto no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, intentaremos contactarlo para concertar una nueva entrega. Si no es posible, el pedido será devuelto y se reembolsará el importe, descontando los gastos de envío.

¿Dudas o consultas?

¡No dudes en contactarnos! Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte y resolver cualquier duda que tengas.

¡En Hacia Meta, pedaleamos junto a ti hacia una vida más activa y saludable!